Rianne zet haar fiets tegen het hek van De Plataan. Ze fietst elke dag 25 kilometer heen en 25 kilometer terug. “Lekker om fit te blijven”, lacht ze. Ze is 65 jaar, administratief en secretarieel ondersteuner en al sinds 2013 een vertrouwd gezicht bij SDW. Wie haar aan het werk ziet, heeft al snel door: Rianne doet méér dan administratie.
Als jongvolwassene werkte Rianne met veel plezier in de ziekenzorg. Dat moest ze door eczeem loslaten. “Dat vond ik echt moeilijk. Ik ben zorgzaam van nature. Dat raak je niet zomaar kwijt.” Daarna werkte ze 29 jaar bij de Rabobank. Een reorganisatie zorgde ervoor dat ze op haar 52e thuis kwam te zitten. “Ik dacht: wat moet ik nu?”, vertelt ze. Gelukkig kwam er bij SDW een plek vrij en vanaf dat moment viel alles weer op zijn plek. “Hier kan ik er zijn voor mensen. Dat miste ik.”
Kleine momenten
Het mooiste vindt Rianne de kleine momenten met cliënten. Ze pakt even een stapeltje papier. “Kijk, dit versnipper ik soms samen met een cliënt. Of we printen planningen uit en doen er gaatjes in. Stapje voor stapje leren ze iets van mijn bezigheden. Dat vind ik zó fijn.”
Komt er iemand langs voor een rondleiding op De Plataan? Dan neemt ze altijd cliënt Bjorn mee voor uitleg en enthousiasme. “Hij doet dat graag en ik laat hem dat met trots doen. Ik loop ernaast. Zo kunnen mensen meteen zien hoe leuk het hier is.” Soms vraagt een collega een dag vrij. Dan laat Rianne cliënten meekijken in haar planning. “Vaak maak ik dan een grapje en zeg ik: ‘Dat gaat helaas niet lukken…’” Ze lacht breed. “Ze genieten van zo’n grapje. En ik ook.”
‘Je moet nooit te laag over cliënten praten’
Rianne ziet cliënten als volwaardige mensen, met gevoelens en talenten. Ze wordt er soms nog altijd door verrast. “Mensen zeggen weleens: ze zijn van laag niveau, maar zo wil ik het niet noemen. Ze zien het vaak meteen als ik niet lekker in mijn vel zit. Ze voelen meer dan je denkt. Daarnaast durven onze cliënten vaak makkelijker over gevoelens en emoties te praten. Daar kunnen veel mensen nog wat van leren. Dat contact met cliënten, dat is voor mij goud waard.”
Naast De Plataan werkt Rianne ook op kinderdagcentrum Bloesem en de mytylschool. “Ik vind het leuk om verschillende doelgroepen te zien. De basis van mijn werk is altijd hetzelfde: contact, zorg en aandacht.”
Trots op het werk dat moet gebeuren
Niet alles wat Rianne doet is zichtbaar, maar zonder haar blijft het werk niet draaien. “Ook administratief werk is van betekenis. Ik meld cliënten aan en ik denk graag mee over hoe we de locatie gezond kunnen houden. Ik zie het als een uitdaging om de kwaliteit te kunnen blijven leveren ondanks de stijgende kosten in de zorg. Dat maakt mijn werk leuk. Je bent steeds bezig om het beste te doen voor de mensen hier.”
Als Rianne nadenkt over de toekomst, wordt ze stil. “Ik zal de cliënten echt missen als ik straks met pensioen ga. Ze horen bij mijn dag. Ze geven me energie. Ik ga elke dag met een goed gevoel naar huis, omdat ik íets heb kunnen betekenen. Dat is toch prachtig?”
